五金2024龙年春节长假，全国旅游市场再创新高，不仅国内游市场持续繁荣，入出境旅游市场也高度活跃。从旅游公共服务看，各地旅游公共服务有温度、有特色、有实效，为游客安全出游、舒心游玩提供了强有力支撑。

　　旅游咨询服务系统周到。各地游客服务中心全面运转，多地景区景点面向自由行游客的线上咨询服务全程开放，线上线下结合为游客提供更加贴心的旅游咨询。

　　旅游安全服务精准高效。文化和旅游部及时部署春节假日工作，对天气、消防、行车、高风险旅游项目、文明旅游、低碳出行等各方面及时进行提示。气象部门结合旅客春节出游提供更加精准、更高频度、更加多元的气象预报，对冻雨、寒潮、大风等天气及时预警，部分地区进行早中晚天气提示，为游客出行提供决策支持。交通部门进行交通预警预报，提前疏解拥堵，包括延长地铁运营时间、公交开行地铁摆渡线、出租车党员车队“保点”运输、重点景区商圈加大停车供给，确保游客走得了、走得畅。

　　公共文化活动精彩多元。文化和旅游部组织开展“欢欢喜喜过大年”2024年春节主题文化和旅游活动，各地策划主题性强、内容丰富的系列活动，博物馆、图书馆、非遗馆、艺术馆、文化馆等丰富多彩的年俗体验和读书阅览活动，极大拓展了游客在目的地的春节文化体验。如广西的文化旅游主题活动涵盖民俗节庆欢欢喜喜过大年 精细服务让游客出行高效舒心、文艺展演、民间体育、巡游祈福、非遗市集等内容，给游客留下美好回忆。

　　志愿者服务周到细致暖人心。各地志愿者积极行动，“微笑扬州”“志愿橙”“志愿蓝”“小红伞志愿服务”“首席服务员”等志愿者团队为游客提供旅游指引、维持交通、免费热水和寄存行李、帮助老年人和幼童、赠送地图、“福”字伴手礼、免费讲解等一站式贴心服务和物品，运营好文旅服务驿站，为龙年新春佳节增添了别样的温暖。

　　面对2024年走向繁荣发展的旅游市场，旅游公共服务高质量发展还需要进一步加强针对散客的体系化、个性化服务，优化目的地解说系统，在服务方式方面用好移动终端。在面向游客尤其是自由行游客提供公共服务的同时，可进一步推进旅游公共服务与公共文化服务融合，提升精细化、体系化、现代化水平，进一步强化常态化，逐步加强面向文化旅游企业尤其是中小微企业的公共服务。