汉滨持续提升旅游服务质效 - 安康新闻网五金本网讯（通讯员 黄冬梅）近年来，汉滨区以提升游客满意度为抓手，聚焦“游山水汉滨 享幸福安康”旅游品牌升级，精心策划文旅活动，加强文旅市场监管，各方协同发力，充分发挥全市重要游客集散地和承载地的作用，持续提升旅游服务质效。

　　靠前宣传，提升旅游热度。该区充分发挥抖音、视频号等新媒体优势，持续深化与主流媒体和网红达人合作力度，围绕精品线路、地方美食、优惠政策等及时发布旅游信息，瞄准西安、重庆等周边重要客源市场，进行靶向宣传引流，持续吸引游客来安入汉。特别是今年推出的原创情景式文旅推介，融合了国家级非物质文化遗产汉调二黄的元素，汇聚古今对话、场景互动、歌舞表演等形式，获得外地游客的一致好评。截至5月，共开展文旅推介活动 7 场次，进一步提升了汉滨旅游的知名度和美誉度。仅“顺风”旅行社1至5月“引客入安”达6246人。jWW安康新闻网

　　丰富活动，激发市场活力。持续打造“国潮江畔 美味老城”“古韵西城 印象江北”“豆腐小镇 动感茨沟”等文旅活动品牌，紧扣“旅游+”“+旅游”思路，积极开展文旅活动进商圈、进街区、进景区、进社区、进园区等活动，不断提升游客体验感。截至5月底，该区共开展各类文旅活动302场次，融合联动效应明显，激发消费新活力，带动了辖区住宿、餐饮、零售等行业同步增长。jWW安康新闻网

　　部门联动，建强保障机制。坚持实行区假日旅游服务保障指挥部统一调度，实时研判，现场化解假日期间各类涉旅问题。按照面上做全、线上做靓、点上做精的要求，相关镇办、部门各司其职协同合作，做细做实假日旅游服务保障工作的各个环节。jWW安康新闻网

　　加强监管，确保市场安全。常态化组织开展文旅市场联合执法检查，对辖区内各景区景点、娱乐场所、星级宾馆、农家乐、旅游民宿设施设备、卫生安全、消防安全、经营行为进行全面排查整治，依法打击损害消费者权益、破坏旅游市场的违法行为，全面营造积极、良好、舒心的旅游环境。确保全区文旅市场安全整体平稳有序。jWW安康新闻网

　　优化服务，叫响汉滨品牌。以游客满意为导向，常态化开展旅游志愿服务，不断完善“吃住行游购娱”等要素，实行旅游投诉办理“三快三到位”“先行赔付”等机制，健全涉旅企业红黑榜制度，畅通12345、微信、抖音等投诉平台，高效处理各类咨询投诉，不断提升汉滨旅游服务水平。五一假日期间全区共设立志愿服务岗76个，共计800余人次参与旅游志愿服务，全面做好高速路口、高速服务区、加油站、景区景点等重点部位规范化旅游服务保障工作。jWW安康新闻网