五金12月5日上午，文化和旅游部召开新闻发布会，《旅游及相关服务旅游信息咨询服务要求与建议》国际标准正式发布，标准包括

　　一是对标准适用对象进行了拓展。新标准中提到的旅游信息咨询服务机构，包括常见的旅游信息咨询中心，提供公共咨询服务的景区游客中心、旅行社门店，设置在机场、酒店等场所的旅游咨询台，还有移动端应用及各类旅游官网、第三方平台等在线平台。

　　二是对服务内容进行了充实。新标准对信息提供的内容进行了拓展旅游信息咨询服务国际标准发布 货币兑换、外语服务等均充实改进，包括购票、货币兑换、健康服务、安全防护、外语服务等信息；也可以向游客进行旅游目的地整体形象推广，提供吃住行游购娱等全要素的服务信息。

　　三是增加了线上旅游咨询服务的要求。针对自助游、自驾游等个性化旅游中制定出行攻略的新需求，新标准引导各类旅游信息咨询服务机构，充分借助现代信息技术，通过线上渠道为游客提供更加完善的旅游信息咨询服务、更加高效的旅游规划体验。