提质培优 信用同行区文体旅局组织行业人士参加全市旅游服务质量提升培训五金10月28日下午，市文化广电和旅游局召开2024年旅行社和导游从业人员服务质量提升及信用工作培训会。会议设主会场1个，分会场6个。江都区作为分会场之一，区文体旅局积极组织区内旅行社管理人员、持证导游及相关业务科室工作人员共计40余人参加培训。

　　培训会议邀请业内多位专家进行授课，内容涵盖外国人口岸团队旅游签证宣传、《旅行社服务规范》及违法违规典型案例分析、《扬州市旅行社信用管理暂行办法》、社会信用体系建设形势及文旅行业信用管理介绍等多个方面。专家们通过深入浅出的讲解，不仅让参会人员了解了旅业的最新政策法规，还通过实际操作中的案例分析，帮助他们更好地掌握服务技巧和处理突发事件的方法。

　　在培训过程中，专家们特别强调了服务质量对于旅游业的重要性，指出质量是旅游的生命线，只有不断提升服务质量，才能赢得游客的信任和口碑。同时，专家们还就如何加强信用管理、提升行业形象等方面给出了具体的建议和指导。

　　参会人员纷纷表示此次培训内容丰富、实用性强，对于提升自身专业水平和应对实际工作中的问题具有极大的帮助。他们将把学到的知识和技能应用到日常工作中，努力提高服务质量和工作效率，为游客提供更加满意和专业的服务。下一步，区文体旅局将继续加强旅游服务质量建设，打造更加优质的旅游环境，为游客提供更加美好的旅游体验。